خانه / آرشیو

آرشیو

پرسشنامه خدمات مشتری

پرسشنامه خدمات مشتری هدف پرسشنامه : بررسی اینکه آیا شما در برخورد تلفنی با مشتری، خوب رفتار می‌کنید یا خیر. نحوه تکمیل : پس از مطالعه هر یک از جملات، رفتار تلفنی خود را با توجه به موارد زیر رتبه بندی کنید: ۱: همیشه ۲: معمول ۳: گاهی ۴: به ندرت ۵: هرگز توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده است. و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج …

ادامه مطلب »