خانه / آرشیو

آرشیو

پرسشنامه شکایات مشتری

پرسشنامه شکایات مشتری   هدف: بررسی شکایات انجام شده توسط مشتری.   نحوه تکمیل: پس از مطالعه هر جمله، گزینه­ای که نظر شما را به خوبی توصیف می­کند، علامت بزنید.     توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.   تعداد سوالات : 11   نوع فایل : Word 2007   روایی و پایایی : …

ادامه مطلب »