خانه / دانلود

Blog Archives

پرسشنامه تأثیر شرایط محیط بر مشتری مداری و گرایش کارآفرینانه بانک­های خصوصی

پرسشنامه تأثیر شرایط محیط بر مشتری مداری و گرایش کارآفرینانه بانک­های خصوصی توضیحات : سوالات پرسشنامه تأثیر شرایط محیط بر مشتری مداری و گرایش کارآفرینانه بانک­های خصوصی به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.نحوه تکمیل :قابلیت پیش بینی هر یک از موارد را با توجه به طیف مشخص کنید. پرسشنامه بررسی تأثیر شرایط محیطی بر مشتری مداری …

ادامه مطلب »

پرسشنامه مشتری مداری

 پرسشنامه مشتری مداری هدف : فناوری می‌تواند کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان یک سازمان را افزایش دهد. اما هیچ فناوری نمی‌تواند اثرات نگرش ضعیف نسبت به خدمات ارائه شده به مشتری را از بین ببرد. پرسشنامه زیر جهت درک گرایش شما به سمت مشتری مداری طراحی شده است. نحوه تکمیل : به سؤالات پرسشنامه با توجه به مقیاس زیر پاسخ دهید. ۱= هرگز ۲= کمی ۳= به طور متوسط ۴= بسیار …

ادامه مطلب »