خانه / دانلود

Blog Archives

پرسشنامه شکایات مشتری

پرسشنامه شکایات مشتری هدف: بررسی شکایات انجام شده توسط مشتری. نحوه تکمیل: پس از مطالعه هر جمله، گزینه­ ای که نظر شما را به خوبی توصیف می­کند، علامت بزنید. توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده است. و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است. پرسشنامه شکایات مشتری دارای ۱۱ سوال است. نوع فایل : Word 2007 میباشد. روایی و پایایی : …

ادامه مطلب »