خانه / دانلود / پرسشنامه خدمات ارائه شده توسط میهمان سراها

پرسشنامه خدمات ارائه شده توسط میهمان سراها

پرسشنامه خدمات ارائه شده توسط میهمان سراها

هدف : بررسی نگرش های مسافران تجاری از خدمات ارائه شده توسط میهمان سراها .

نحوه تکمیل : پس از مطالعه هر جمله ، نظر خود را با توجه به طیف مشخص کنید .

توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده است.

و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

پرسشنامه خدمات ارائه شده توسط میهمان سراها دارای ۳۵ سوال است.

نوع فایل : Word 2007 میباشد.

امتیازدهی پرسشنامه خدمات ارائه شده توسط میهمان سراها :

برای هر گزینه خیلی خوب ۵ ، خوب ۴ ، متوسط ۳ ، خیلی بد ۲ و بد ۱ امتیاز در نظر بگیرید .

امتیاز خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید :

  • توانایی و مهارت های حرفه ای : موارد ۱ تا ۱۱

  • تسهیلات کلی : موارد ۱۲ تا ۱۷

  • تسهیلات اتاق : موارد ۱ ۸ تا ۲۴

  • خدمات اصلی : موارد ۲۵ تا ۳۰

  • مناسب بودن : موارد ۳۱ تا ۳۴

  • مهارت ها و توانایی های وضیفه ای : موارد ۳۵ تا ۳۷

  • محیط : موارد ۳۸ تا ۴۰

روایی و پایایی : این پرسشنامه، ترجمه ی یک پرسشنامه استاندارد خارجی است که به زبان فارسی برگردانده شده است.

لذا روایی و پایایی این پرسشنامه در ایران مورد بررسی قرار نگرفته و در صورت لزوم، محققان باید نسبت به بررسی روایی و پایایی این پرسشنامه اقدام نمایند. 

 منبع : مقیمی، سید محمد و رمضان، مجید، ۱۳۹۰، پژوهشنامه مدیریت، جلد دهم، انتشارات راه‌دان، تهران.

برای پرسشنامه های دیگر مدیریت در سایت ایران پرسش روی  اینجا  کلیک کنید.

توجه : حق انحصاری انتشار نسخه الکترونیکی پرسشنامه های «پژوهشنامه مدیریت» در اختیار  مدیریت ایران پرسش (سایت www.iran-porsesh.com) می باشد و هرگونه نسخه برداری و بازنشر این آثار پیگرد قانونی خواهد داشت.