خانه / پرسشنامه مدیریت / مدیریت بازرگانی / پرسشنامه عملکرد تیم در ارائه خدمات به مشتری

پرسشنامه عملکرد تیم در ارائه خدمات به مشتری

پرسشنامه عملکرد تیم در ارائه خدمات به مشتری

 

هدف پرسشنامه  : ارزیابی عملکرد تیم در ارائه خدمات به مشتریان

 

نحوه تکمیل : پس از مطالعه هر جمله، گزینه ای را که به بهترین شکل نظر شما را نشان می دهد، انتخاب کنید.

 

توضیحات : 21 مورد از سوالات این پرسشنامه به صورت 5 گزینه ای و 5 سوال به صورت تشریحی طراحی شده و نحوه امتیاز بندی سوالات 5 گزینه ای و نحوه تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

 

تعداد سوالات : 26

 

نوع فایل : Word 2007

 

روایی و پایایی : این پرسشنامه، ترجمه ی یک پرسشنامه استاندارد خارجی است که به زبان فارسی برگردانده شده است. لذا روایی و پایایی این پرسشنامه در ایران مورد بررسی قرار نگرفته و در صورت لزوم، محققان باید نسبت به بررسی روایی و پایایی این پرسشنامه اقدام نمایند

 

0

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *