خانه / پرسشنامه مدیریت / پرسشنامه رضایت مشتری از کارکنان بانک

پرسشنامه رضایت مشتری از کارکنان بانک

پرسشنامه رضایت مشتری از کارکنان بانک

 

هدف پرسشنامه : بررسی میزان رضایت مشتریان از کارکنان بانک

 

نحوه تکمیل : با توجه به طیف مشخص کنید که در هریک از موارد زیر چقدر از کارکنان بانک راضی هستید.

 

توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

 

پرسشنامه رضایت مشتری از کارکنان بانک دارای ۲۷ سوال و نوع فایل : Word 2007 میباشد.

 

روایی و پایایی پرسشنامه رضایت مشتری از کارکنان بانک : این پرسشنامه، ترجمه ی یک پرسشنامه استاندارد خارجی است که به زبان فارسی برگردانده شده است. لذا روایی و پایایی این پرسشنامه در ایران مورد بررسی قرار نگرفته و در صورت لزوم، محققان باید نسبت به بررسی روایی و پایایی این پرسشنامه اقدام نمایند. منبع : مقیمی، سید محمد و رمضان، مجید، ۱۳۹۰، پژوهشنامه مدیریت، جلد هشتم، انتشارات راه‌دان، تهران.

 

برای پرسشنامه های دیگر مدیریت در سایت ایران پرسش روی  اینجا  کلیک کنید.

 

توجه : حق انحصاری انتشار نسخه الکترونیکی پرسشنامه های «پژوهشنامه مدیریت» در اختیار  مدیریت ایران پرسش (سایت www.iran-porsesh.com) می باشد و هرگونه نسخه برداری و بازنشر این آثار پیگرد قانونی خواهد داشت.

پرسشنامه رضایت مشتری از کارکنان بانک از کتاب 

0

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *