خانه / پرسشنامه مدیریت / پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان

پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان

پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان

 

هدف: بررسی میزان رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان.

 

نحوه تکمیل: پس ازمطالعه هر یک از ویژگی‌های زیر که در زمینه کالاها و خدمات سازمان می‌باشد، با توجه به طیف گزینه ای را که به بهترین شکل نظر شما را نشان می‌دهد انتخاب کنید.

 

توضیحات : سوالات پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان به صورت ۱۰ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

 

پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان دارای  ۱۱ سوال و نوع فایل : Word 2007 میباشد.

 

روایی و پایایی پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان :این پرسشنامه، ترجمه ی یک پرسشنامه استاندارد خارجی است که به زبان فارسی برگردانده شده است. لذا روایی و پایایی این پرسشنامه در ایران مورد بررسی قرار نگرفته و در صورت لزوم، محققان باید نسبت به بررسی روایی و پایایی این پرسشنامه اقدام نمایند. منبع : مقیمی، سید محمد و رمضان، مجید، ۱۳۹۰، پژوهشنامه مدیریت، جلد هشتم، انتشارات راه‌دان، تهران.

 

برای پرسشنامه های دیگر مدیریت در سایت ایران پرسش روی  اینجا  کلیک کنید.

 

توجه : حق انحصاری انتشار نسخه الکترونیکی پرسشنامه های «پژوهشنامه مدیریت» در اختیار  مدیریت ایران پرسش (سایت www.iran-porsesh.com) می باشد و هرگونه نسخه برداری و بازنشر این آثار پیگرد قانونی خواهد داشت.

پرسشنامه رضایت مشتریان از کالاها و خدمات سازمان از کتاب مدیریت استراتژیک و کارآفرینی میباشد.

0

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *