خانه / پرسشنامه مدیریت / مدیریت صنعتی / پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا

پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا

پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا

 

هدف : بررسی ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا.

نحوه تکمیل: میزان موافقت خود را با هر یک از جملات پرسشنامه با توجه به طیف مشخص کنید.

توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

پرسشنامه ارزش دانش مشتریان و کارمندان در کیفیت کالا دارای ۲۰ سوال و نوع فایل : Word 2007 است.

امتیاز دهی و تفسیر نتایج

برای هر گزینه  کاملاً موافقم ۵، موافقم ۴، نه موافقم نه مخالفم۳، مخالفم ۲ و کاملاً مخالفم ۱امتیاز در نظر بگیرید.

مجموع امتیازات  خود را با توجه  به مدل ارائه شده  در شکل زیر ( لی و یانگ، ۲۰۰۱) محاسبه کنید.

روایی و پایایی : این پرسشنامه، ترجمه ی یک پرسشنامه استاندارد خارجی است که به زبان فارسی برگردانده شده است. لذا روایی و پایایی این پرسشنامه در ایران مورد بررسی قرار نگرفته و در صورت لزوم، محققان باید نسبت به بررسی روایی و پایایی این پرسشنامه اقدام نمایند.

برای پرسشنامه های دیگر مدیریت روی  اینجا  کلیک کنید.

توجه : حق انحصاری انتشار نسخه الکترونیکی پرسشنامه های «پژوهشنامه مدیریت» در اختیار  مدیریت ایران پرسش (سایت www.iran-porsesh.com) می باشد.

و هرگونه نسخه برداری و بازنشر این آثار پیگرد قانونی خواهد داشت.

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *